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TÉRMINOS DE COMPRA

TÉRMINOS DE COMPRA TIENDA ONLINE

1. PEDIDO

Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web www.lamaternidaddekrikaensuiza.com

Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación con el numero de referencia que identifica tu pedido y el resumen de la compra. Por favor, revísalo y guárdalo como recibo de lo que estás comprando, para futuras comunicaciones.

2. PRECIO
Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea. El único gasto complementario aplicable es el envío. Para envíos especiales La maternidad de Krika en Suiza se reserva el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

En los pedidos fuera de Suiza todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En el envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en francos suizos. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío.

3. PAGO
El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.
Transferencia bancaria.
Paypal.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades imprevistas que impidan su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de otros productos sustitutivos y/o relacionados que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
5. POLÍTICA DE ENVÍO
La maternidad de Krika en Suiza realiza sus entregas en Suiza, España y también Internacionales al Mundo Entero.

Los envíos se realizan por medio del correo ordinario.

Los envíos de los pedidos se realizaran cada lunes, si es festivo se realizaran el siguiente miércoles.

Los GASTOS DE ENVÍO son, dependiendo del país:

Suiza: 3,95 CHF

España y Europa: 4,95 €

Otras partes del mundo: a consultar
Los plazos de entrega salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son en Suiza de 3 a 6 días laborables si no hay problemas con la dirección facilitada y en España será de entre 14 y 21 días.El plazo de entrega se corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.

El periodo de entrega en Europa u otras partes del mundo, depende mucho del país de destino, siendo causas ajenas a La maternidad de Krika en Suiza

DIRECCIONES INCORRECTAS:

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados por correos son devueltos automáticamente y La maternidad de Krika en Suiza NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío. Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. El apellido que figura tiene que ser el mismo que aparece en su timbre/buzón. Si no es un domicilio particular, utilice el campo “empresa” para indicar el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde desea recibir la entrega.

PAQUETES CADUCADOS O ENTREGAS NO NOTIFICADAS POR PARTE DE CORREOS:

Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.

No se puede considerar responsable a La maternidad de Krika en Suiza si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.
6. DEVOLUCIONES
Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido, y utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido. Si por cualquier motivo no fuera posible utilizar el embalaje original, podrá devolver el pedido igualmente, pero entonces el importe devuelto sufrirá una devaluación acorde al costo del embalaje utilizado. La dirección a la que deberá mandar el paquete es:

LA MATERNIDAD DE KRIKA EN SUIZA
Ziegeleistrasse 12
8500 Frauenfeld
Suiza

¡ATENCIÓN! La devolución no se hará efectiva en los siguientes casos:

Cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.
Cuando el producto haya sido sometido a un PROCESO DE PERSONALIZACIÓN por tanto asegúrate de que has pedido lo que realmente deseas, revisando con atención el mail de confirmación que enviamos unos segundos después de finalizar la compra con éxito.
En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra por transferencia bancaria o PAY PAL. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo se harán cargo de las tasas de correos que éste les aplique al devolver los productos.

Para efectuar la devolución enviar un correo a blog@lamaternidaddekrikaensuiza.com especificando:

– referencia del pedido.
– el producto a devolver
– la razón de la devolución

y La maternidad de Krika en Suiza contestará ese correo con los pasos a dar para la devolución.

7. GARANTIA
La maternidad de Krika en Suiza ofrece una garantía de dos años que comienza a partir del momento de la entrega del producto al cliente . Esta garantía cubre fallos de fabricación y de materiales que pueden aparecer cuando los productos hayan sido usados siguiendo las instrucciones de uso. La garantía no cubre daños del producto como consecuencia de un mal uso, de falta de cuidado o por modificaciones.

Una vez que hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que ha sido un fallo de fabricación, podremos entregarle uno en perfectas condiciones, o si el cliente lo prefiere procederemos a la devolución del importe pagado.

En caso de devolución de un producto dentro de la garantía, La maternidad de Krika en Suiza asume los gastos de transporte siempre y cuando estos sean razonables.

No realice ninguna devolución antes de ponerse en contacto con nosotros en el mail blog@lamaternidaddekrikaensuiza.com, aquí le informaremos de los pasos a seguir.

8. NOMBRES PERSONALIZADOS.
Tenga muchísimo cuidado a la hora de introducir el nombre en la página web: el texto se graba tal y como lo escribe. La maternidad de Krika en Suiza no se hace responsable por errores de mecanografía hechos por el cliente. La maternidad de Krika en Suiza se reserva el derecho de emitir pedidos con textos que contengan un lenguaje inapropiado para productos infantiles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO.
La maternidad de Krika en Suiza recabará los siguientes datos de carácter personal:

Nombre
dirección
e-mail
número de teléfono.
Estos datos son introducidos por el usuario libremente en un formulario en línea, vía Internet, con la finalidad de que el usuario pueda contratar los distintos servicios, así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el mismo.

Sólo La maternidad de Krika en Suiza tiene acceso a estos datos, y garantiza que no sean cedidos a terceras partes, salvo que el usuario haya otorgado su consentimiento a dichos efectos, o concurra uno de los supuestos en los que la legislación permite dicha revelación.

2. DERECHO DE ACCESO, OPOSICIÓN, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN.
El usuario que introduzca sus datos personales en los formularios de nuestra página web, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en cualquier momento solicitándolo a blog@lamaternidaddekrikaensuiza.com, o por correo postal a: Ziegeleistrasse 12 8500 Frauenfeld Suiza, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos. En todo caso, La maternidad de Krika en Suiza se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos.

3. POLÍTICA DE COOKIES.
Las “cookies” son pequeñas piezas de información que nos permiten reconocer a nuestros clientes e intentar darles la mejor experiencia en su compra. Con ellas, podemos identificar a los usuarios mientras compran y de esta forma podemos mantener los artículos elegidos en el carro de la compra sin que tengan que ser comprados en el momento de su inclusión y saber cuántas veces nos visitan.

Los datos recabados por las cookies nos sirven para mejorar nuestro software y hardware para ofrecer al usuario un mejor servicio cada día. Las cookies no contienen ningún tipo de información personal y la mayoría de los navegadores las aceptan automáticamente. En cualquier caso, si el usuario no desea ser reconocido es posible configurar el navegador para su no aceptación sin que ello suponga ningún impedimento para acceder a nuestra Web.

Las cookies le ofrecen la posibilidad de aprovechar muchas de las funciones esenciales de www.lamaternidaddekrikaensuiza.com. Para continuar sin cambios en la configuración de las cookies, simplemente continúe en la página web.

Tipos de cookies de los que hacemos uso en nuestro sitio:

Cookies técnicas: Mantenemos cookies imprescindibles que permiten identificarle cuando se registra o autentica en nuestro sitio web, ofrecerle recomendaciones de productos, mostrarle contenido personalizado, mantener un registro de los productos guardados en su cesta y permitirle consultar y gestionar sus pedidos.
Cookies de personalización: Usadas para permitir personalizar las funciones o contenidos del sitio web en función de los datos obtenidos del navegador, como el idioma.
Cookies de análisis: Usadas para recoger y mantener estadísticas de las visitas efectuadas al sitio web de La maternidad de Krika en Suiza, permitiéndonos llevar a cabo análisis diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de La maternidad de Krika en Suiza. En este tipo podemos destacar principalmente las cookies generadas por el script de seguimiento de Google Analytics.
Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Estas cookies tienen como objetivo mejorar la eficacia de los espacios publicitarios. Así, se han incorporado cookies para la red publicitaria de Google.
Cómo deshabilitar las Cookies en los navegadores más usados:

Algunas personas prefieren no habilitar las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de los navegadores le ofrecen la posibilidad de administrar cookies que sean adecuadas para usted.
En algunos navegadores puede configurar reglas para administrar cookies por sitio, lo que le ofrece un control más preciso sobre su privacidad. Esto significa que puede inhabilitar cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que confía.
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
Puede obtener más información sobre las cookies y su uso en www.aboutcookies.org.

4. CAMBIO DE NORMATIVA DE POLITICA DE PRIVACIDAD.
La maternidad de Krika en Suiza podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen los derechos del usuario, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web. Si no está de acuerdo el usuario con los cambios que puedan hacerse en la política de privacidad, le recomendamos que deje de usar este sitio Web.

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